Robert Tembely
Juriste – Télécommunications / Back-office-Identification
Profil professionnel
Juriste titulaire dʼune maîtrise en droit, disposant de 10 années dʼexpérience dans le secteur des télécommunication,avec une expertise spécifique en back-office identification, conformité réglementaire,gestion des données clients et sécurisation juridique des opérations liées à lʼidentification des abonnés.Rigoureux, organisé et discret, Bonne capacité dʼanalyse, de synthèse et de sécurisation juridique des activités de lʼentreprise.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education
Expérience
Commercial Force de Vente, Assistant Administratif Juridique
ACEXPRO du Réseau International Canadien - RCEE
- Détection de la clientèle potentielle et sa prospection
- Vente et négociation
- Suivi et fidélisation de la base clientèle (clientèle acquise)
- Réception des dossiers juridiques
- Suivi des dossiers de L'entreprise
- Prise de rendez-vous et gestion des plannings
- Veille permanent sur l'évolution de la législation
Agent administratif
- À l'INPS à la Direction de relation extérieure
- Enregistrement et Traitement des dossiers des pensionnaires
- Enregistrement et Traitement des dossiers des Allocataires
Back -office Identification
Orange Finance Mobile Mali
2024.04 - 2026.01
- Traiter les informations recueillies et bien les qualifier dans le système(KYC)
- Appelé les clients orange money en les invitants de faire leur mise à jour
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, améliorer la qualité des services
- Développer ses connaissances : participer aux séances de de briefing et de débriefing
- Département division conformité
Archiviste
Orange Finance Mobile Mali
2021.04 - 2024.03
- Traiter les informations recueillies et bien les qualifier dans le système(KYA)
- Assurer la mise à jour et enregistrer les données numériques des dossiers Pdv et Masters, Partenaires Pro, Partenaires B2w et Partenaires Etat (contrat, PB, et pièces)
- Division conformité Opérationnelle
Conseiller Client
Orange Mali
2013.08 - 2021.05
- Développer une relation commerciale de qualité par le contact téléphonique
- Développer une écoute active des attentes clients afin d'y apporter une réponse adaptée
- Conseiller les clients par rapports aux produits et services d'Orange Mali
Stage A.P.E.J
2013.01 - 2013.12
Stage
2012.10 - 2013.01
- Agent Courrier chez ERSAP « Projet » -Chargés de dépôts des courriers du projet dans les différentes structures en partenariat
Agent Administratif
Délégation générale aux élections (DGE)
2011.10 - 2012.02
- Appuyer la commission Administrative chargée des Opérations de révision De liste Electorale
- Chargé de la radiation des électeurs décédés
- Chargé les transferts des électeurs aux bureaux de vote le plus proche
Assistant Administratif et Juridique
Magatte SEYE
2010.08 - 2011.09
- Traitement et suivi des dossiers juridiques
- La mise en état des dossiers juridiques
- Vérification et validation des courriers
- À l'ACI 2000
Formation
Baccalauréat Malien - serie SH ( Sciences Humaines)
Lycée Massa Makan Diabaté
Maitrise en Droit Privé - option Affaires
Université FSJP
Bamako 2011.10 - 2012.02
Compétences
- Discretion et respect de la confidentialité
- Capacité dʼanalyse et de synthèse
- Organisation et gestion des priorités
- Esprit dʼéquipe et sens du service
- Bonne communication écrite et orale
- Conformité juridique des opérations dʼidentification des abonnés (KYC, KYA)
- Relation client
Informations complémentaires
- Lecture
- Sport
- Voyage
Langues
Français
Courant
Bambara
Courant
Dogon
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Back -office Identification
Orange Finance Mobile Mali
2024.04 - 2026.01
Archiviste
Orange Finance Mobile Mali
2021.04 - 2024.03
Conseiller Client
Orange Mali
2013.08 - 2021.05
Stage A.P.E.J
2013.01 - 2013.12
Stage
2012.10 - 2013.01
Agent Administratif
Délégation générale aux élections (DGE)
2011.10 - 2012.02
Maitrise en Droit Privé - option Affaires
Université FSJP
2011.10 - 2012.02
Assistant Administratif et Juridique
Magatte SEYE
2010.08 - 2011.09
Commercial Force de Vente, Assistant Administratif Juridique
ACEXPRO du Réseau International Canadien - RCEE
Agent administratif
Baccalauréat Malien - serie SH ( Sciences Humaines)
Lycée Massa Makan Diabaté