MAHAMADOU BATHILY
RECEPTIONNISTE
SAINT GERMAIN LES ARPAJONS
Profil professionnel
Je m'appelle Bathily Mahamadou, assistant commercial dynamique et rigoureux, doté d'un excellent sens du relationnel. Grâce à mon expérience, je maîtrise les techniques de vente, la gestion de la relation client et le suivi administratif des dossiers commerciaux. Je sais m'adapter rapidement aux besoins de l'entreprise et je suis capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie. Mon sens de l'organisation et ma réactivité me permettent d'atteindre les objectifs fixés avec efficacité. Motivé, professionnel et orienté résultats, je suis le candidat idéal pour contribuer activement au développement commercial de votre entreprise.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
Eg Groupe
Marcousis
02.2025 - Actuel
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel ICASA.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Assistant de direction/Dir Adjoint
McDonalds
Les Ulis
11.2023 - 04.2025
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Suivi des contrats fournisseurs, veillant à leur respect des conditions convenues et au renouvellement dans les délais appropriés.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
Préparateur de commandes
GXO
Saint michel sur orge
10.2023 - 01.2024
- Gestion efficace du stock en entrepôt grâce à une bonne organisation et au respect des normes de sécurité.
- Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.
- Collaboration avec l'équipe logistique pour assurer un flux de travail fluide et une communication claire.
- Réception, contrôle et rangement des marchandises en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
- Tri des marchandises et des colis en fonction de la destination, du volume et du poids.
- Rangement des marchandises en zone de stockage après contrôle des références, de la qualité et de la quantité des produits.
- Manipulation de chariots élévateurs, transpalettes et convoyeurs dans le respect des règles de sécurité.
- Préparation des commandes en fonction des bons de commande et des spécifications des clients avec système de voice picking.
- Rangement et nettoyage réguliers des zones de production.
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
Manager en restauration rapide
McDonalds
Villebon-sur-Yvette, les Ulis
07.2020 - 04.2023
- Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité établies.
- Supervision quotidienne des opérations du restaurant : planning, entretien, stocks.
- Suivi des tendances du marché pour adapter l'offre du restaurant à la demande.
- Résolution des conflits et des plaintes des clients afin de maintenir une bonne réputation.
- Gestion des commandes alimentaires, entretien de relations régulières avec les fournisseurs.
- Recrutement du personnel pour former une équipe compétente et complémentaire : sélection des CV, entretien avec les candidats.
- Animation des réunions d'équipe : motivation du personnel, débriefing sur le service avec les points à améliorer.
- Gestion administrative du personnel : gestion des plannings, supervision du pointage, attribution des tâches.
- Maintien d'un environnement propre et sûr pour les employés et les clients, conformément aux normes d'hygiène alimentaire.
- Gestion des stocks et des inventaires : produits alimentaires et produits d'entretien, fournitures, matériel.
- Résolution rapide des problèmes ou conflits pouvant survenir entre le personnel ou avec les clients.
- Sensibilisation du personnel aux règles de sécurité et d'hygiène alimentaire.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Supervision quotidienne des opérations du restaurant, y compris la planification des horaires et la gestion du personnel.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité constante des produits et minimiser les pertes.
Employé polyvalent
S.B.R (Savigny , Bâtiment, Rénovation)
Savigny-sur-Orge
03.2021 - 03.2021
- Pose et travaux de raccordement des éléments sanitaires.
- Mise en place des installations sanitaires, comme les lavabos, les douches, les toilettes et les éviers.
- Remplacement des pièces défectueuses ou usées, telles que les joints, les robinets et les tuyaux.
- Installation des équipements de chauffage et des accessoires de type chaudières, radiateurs, pompes à chaleur.
- Respect des normes de sécurité sur les chantiers pour prévenir les accidents et garantir la protection de tous les intervenants.
- Réalisation, réparation et remplacement de réseaux de tuyauteries métalliques et plastiques.
- Gestion du stock d'outils, matériel et fournitures nécessaires au bon déroulement des travaux de plomberie.
- Préparation des chantiers en apportant les matériaux et outils nécessaires pour optimiser les opérations.
Plomberies Chauffagiste
S.A.R.L CHARLES
Sainte-Geneviève-des-Bois
01.2020 - 03.2020
- Soudure
- Façonnage (cuivre, aciers)
- Entretien de chauffage
- Contrôle, montage, démontage (radiateur, chaudière, vase d'expansion)
- Préparation de chantier ( commandes d'outils, et matériaux )
Employé polyvalent
ALLO SPEEDZA
Longjumeau
03.2019 - 01.2020
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- LIVRAISON
Formation
RLM - COMMERCIAL
MCDONALDS
GUYANCOURT FL1-FL2 ( FORMATION LEADERSHIP) - GESTION ET MANAGEMENT
McDonald
Guyancourt 01.2022 - 12.2023
Agent Polyvalent APMR Welcome - Règlementation Aérienne, Accueillir, Informer et Assister les Passagers, Connaissances des Gestes Adaptés aux différents handicaps, Jalonnage, Dispatch dur les PIF, Langue des Signes, Gestion des flux Passagers
SAFE HANDLING
Rungis 05.2023 - 06.2023
CAP Monteur Installation Thermique/ - Sanitaire
Lycée des métiers PIERRE MENDES/ AUGUSTE PERRET
EVRY / VILLIERS LE BEL 01.2020 - 01.2021
Compétences
Dynamique, Organiser, Ponctuel, Assidu ,Aimable, Motivé
Capacité a facilement résoudre un conflit
Communication
Compréhension facile
Dynamisme commercial
Créativité commerciale
Empathie clientèle
Autonomie
Gestion des priorités
Sens de l'initiative
Analyse de marché
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Gestion du planning
Adaptabilité
Informations complémentaires
- football: membre actif d'une équipe depuis 2 ans
- Lecture
- cuisine
Personnalisé
Football
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Soninke
Bilingue
Chronologie
Assistante commerciale
Eg Groupe
02.2025 - Actuel
Assistant de direction/Dir Adjoint
McDonalds
11.2023 - 04.2025
Préparateur de commandes
GXO
10.2023 - 01.2024
Agent Polyvalent APMR Welcome - Règlementation Aérienne, Accueillir, Informer et Assister les Passagers, Connaissances des Gestes Adaptés aux différents handicaps, Jalonnage, Dispatch dur les PIF, Langue des Signes, Gestion des flux Passagers
SAFE HANDLING
05.2023 - 06.2023
FL1-FL2 ( FORMATION LEADERSHIP) - GESTION ET MANAGEMENT
McDonald
01.2022 - 12.2023
Employé polyvalent
S.B.R (Savigny , Bâtiment, Rénovation)
03.2021 - 03.2021
Manager en restauration rapide
McDonalds
07.2020 - 04.2023
Plomberies Chauffagiste
S.A.R.L CHARLES
01.2020 - 03.2020
CAP Monteur Installation Thermique/ - Sanitaire
Lycée des métiers PIERRE MENDES/ AUGUSTE PERRET
01.2020 - 01.2021
Employé polyvalent
ALLO SPEEDZA
03.2019 - 01.2020
RLM - COMMERCIAL
MCDONALDS
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