Kankoun Coulibaly
Bamako-MALI
Profil professionnel
Proactive et rigoureuse, je suis déterminé à atteindre les objectifs fixés tout en maintenant une communication efficace. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire
BT Distribution
Bamako
02.2023 - Actuel
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Participation à la planification et l'exécution des prospections du produit.
- Organiser des réunions d'équipe hebdomadaires pour examiner les progrès accomplis et résoudre les problèmes.
Conseillère commerciale
Access Téléservices
Rabat
01.2021 - 01.2022
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Téléconseillère
UX CENTERS
Rabat
01.2020 - 01.2021
- Formation pratique des traitements d’appels.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Stagiaire
MARJANE BOUREGREG
Rabat
01.2018 - 01.2019
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées, proposition de solutions personnalisées.
Formation
Master - Management des Entreprises ( Ingénierie en Finance International)
L’Ecole Supérieure de Management, Télécommunication et d'Informatique
Rabat, Maroc 01.2021 - 01.2022
Licence - Finance, Audit et contrôle de gestion
L’Ecole Supérieure de Gestion et des Sciences de l’Informatique
Rabat, Maroc 01.2019 - 01.2020
Baccalauréat - langue littérature
Lycée séminaire pie 12
Bamako, Mali 01.2016 - 01.2017
Compétences
Diagnostic commercial
Prospection téléphonique
Outils d'analyse de données
Capacité à travailler en équipe
Langues
FRANÇAIS
Chronologie
Gestionnaire
BT Distribution
02.2023 - Actuel
Conseillère commerciale
Access Téléservices
01.2021 - 01.2022
Master - Management des Entreprises ( Ingénierie en Finance International)
L’Ecole Supérieure de Management, Télécommunication et d'Informatique
01.2021 - 01.2022
Téléconseillère
UX CENTERS
01.2020 - 01.2021
Licence - Finance, Audit et contrôle de gestion
L’Ecole Supérieure de Gestion et des Sciences de l’Informatique
01.2019 - 01.2020
Stagiaire
MARJANE BOUREGREG
01.2018 - 01.2019
Baccalauréat - langue littérature
Lycée séminaire pie 12
01.2016 - 01.2017