Fatou kiné SENE

Suivi des activités des commerciaux sur le terrain :

• Déplacements dans les villages - ventes - formations terrains - tests de démonstration - activités avec les paysans ,les coopératives et les institutions du pays .
• Prise de contact avec les clients pour l'établissement des conventions.

• Gestion des formalités juridiques immobilières.
• Assistance aux démarches administratives pour transactions immobilières (enregistrements et mutations des actes );
• Assistance à la préparation des documents pour la vente immobilière;
• Assistance à la rédaction d'actes notariés.
• Coordination avec les notaires et les clients pour finalisation des transactions
• Gestion des suivis post-signature et enregistrements requis.

• Étroite collaboration avec la production et la logistique (suivi) ;
• Coordination entre les services commerciaux, juridiques , logistiques et comptabilité pour assurer la satisfaction client.
• Veille à l'application des procédures ADV et de la politique commerciale et à la qualité de la relation clients.
• Rapport hebdomadaire sur les activités liées au poste .
• Gestion et coordination des contrats de vente et clients ;
• Développement des outils de suivi et d'analyse des performances commerciales;
• Optimisation des processus de facturation et de recouvrement des créances.
• Formation et accompagnement des nouveaux membres de l'équipe commerciale;
• Suivi rigoureux du recouvrement des créances auprès des clients en situation d'impayé ou de retard de paiement.
• Coordination des déplacements et activités sur le terrain pour promouvoir les ventes et renforcer les liens avec les institutions locales.
• Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions.

• Suivi administratif des commandes : accusé de réception, autorisation de livraison, suivi, facturation et recouvrement, garanties.
• Création clients /Commandes, Factures, Livraisons (Devis, Retour, Avoir) dans sage vente;
• Gestion et suivi des commandes clients, de la réception à la livraison.
• Traitement des demandes clients par mail, téléphone et courrier et suivi de leur résolution, gestion des réclamations et des litiges.
• Assure l'interface dans la circulation de l'information entre les clients les intervenants internes et externes (logistiques) de l'entreprise et ses partenaires ;
• Gestion administrative et suivi des dossiers clients, mise à jour des données sur le logiciel, classement et archivage des documents.
• Suivi des stocks et des niveaux de produits disponibles (Coordination et suivi avec l'usine);
• Rédaction des procès-verbaux des réunions commerciales ;
• Élaboration et mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité du service administration des ventes.
• Traitement d'une partie du salaire des commerciaux ;
• Gestion clientèle (Encaisser, Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations).
• Enregistrement des ventes dans sage vente (Logiciel Sage x3 dernière version);
• Chargée des missions du service commercial et suivi des rapports de mission (consolidation);
• Coordination et suivi avec la logistique (disponibilité des camions);

• Organisation de l'atelier Inter-Régional de la formation des formateurs dans la lutte contre le paludisme en entreprise et des employés du privé au mali (sur le paludisme, le sida, la tuberculose et l'Ebola);
• Compte-rendu des formations.
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.

• Participer à monter une requête et mise en forme des courriers juridiques de type assignation, conclusion, plaidoirie, consultation, dire ou mise en demeure.
• Assister aux plaidoiries et délibérations dans les différents tribunaux.
• Assistance des collaborateurs et des associés dans la préparation des dossiers, les rendez-vous clients et les audiences.
• Etablir des baux commerciaux / Recherches pour une affaire donnée.

• Accueil et orientation des clients au sein du cabinet, en fournissant un service courtois et professionnel.
• Rédaction d'actes authentiques Statuts et création de société (SA – SAU-SARL-SUARL-EURL –SNC- Société Civile- Société en commandite simple - GIE).
• Bulletin de souscription / Enregistrement au RCCM;
• Expédition / Cession des parts (Formulaires) / Procès –Verbal.
• Gestion des dossiers juridiques et rédaction de documents légaux sous la supervision d'un clerc.
• Inventaire, classement et archivage des documents juridiques et des pièces de référence.

• Commerciale - (1 mois) Prospecter /Développer le portefeuille clients /Bâtir des offres / Facturation (proforma et Finale).
• Administrateur des ventes (ADV) - (2 mois) Lien entre les commerciaux et le département technique Recouvrement au téléphone et sur le terrain
• Facturation (Sage vente) Courriers de relance
• Point focal entre le client et l'entreprise (SAV) Remplir des documents comptables et rapport sur les clients démarchés (entrées d'argent).

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.