Aminata Traore
BAMAKO
Profil professionnel
Professionnelle du secteur commercial avec plusieurs années d’expérience chez Orange Mali en vente, développement commercial, gestion de la relation client et gestion administrative. Expérience en back-office dans le traitement des e-mails, la vérification et le suivi des dossiers, l’archivage ainsi que la création et l’exportation de fichiers.
Vue d'ensemble
2027
2027
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
AGENT BACK-OFFICE
Orange Finances Mobiles Mali
BAMAKO
2026.02 - 2026.04
- Vérification des dossiers
- Dispatching des dossiers
- Identification des dossiers
- Création des comptes
- Validation des dossiers
- Suivi des dossiers dans le circuit
- Installation de l’application Yaali dans les téléphones
Responsable de Zone Terrain
- Recrutement Sarali
- Inscription Orange Money
- Installation de l’application Maxit
- Sensibilisation des clients sur l’utilisation de Maxit Mali
Responsable Achat UV
2025.01
- Gestion des opérations d’achats et de réapprovisionnement des unités de valeur (UV)
- Contrôle et suivi des factures ainsi que des opérations de paiement
- Traitement des réclamations clients et résolution des anomalies
- Saisie et suivi des transactions dans le système Oracle AR
- Création et gestion de comptes marchands
Agent Commercial
Orange Mali
2020.01 - 2023.01
- Commercialisation des produits et services Orange
- Prospection et acquisition de nouveaux clients
- Développement et fidélisation du portefeuille clients
- Accompagnement des clients dans l’utilisation des services Orange
- Inscription et activation des clients sur la plateforme Yiriwa
Formation
Licence - Marketing, Management Et Communication
ESGIC
Bamako 2022.10 - 2023.06
Diplôme technique - Technique De Commercialisation
ESGIC
Bamako 2022.01 - 2024.12
Brevet de technicien -
IFP De Ségou
Ségou 2012.01 - 2016.12
Compétences
- Gestion de la relation client
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Développement de portefeuille clients
- Marketing et communication commerciale
- Accueil clientèle
- Techniques commerciales
- Sens de la négociation
- Rigueur professionnelle
- Conseil clientèle
- Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Organisation et gestion des tâches
- Relation client et communication
- Travail en équipe
- Développement personnel
- Musique
- Sport (discipline et endurance)
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Personnalisé
- Organisation et gestion des tâches
- Relation client et communication
- Travail en équipe
- Développement personnel
- Musique
- Sport (discipline et endurance)
Chronologie
AGENT BACK-OFFICE
Orange Finances Mobiles Mali
2026.02 - 2026.04
Responsable Achat UV
2025.01
Licence - Marketing, Management Et Communication
ESGIC
2022.10 - 2023.06
Diplôme technique - Technique De Commercialisation
ESGIC
2022.01 - 2024.12
Agent Commercial
Orange Mali
2020.01 - 2023.01
Brevet de technicien -
IFP De Ségou
2012.01 - 2016.12